Politique de confidentialité
Comment nous utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Responsable du traitement
PARIS M SERVICES, société par actions simplifiée à associé unique (SASU) au capital de 300 €, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris, immatriculée au en cours d’immatriculation au RCS de Paris. Nom commercial : Passager Privée.
Téléphone : 01 80 87 03 90 · WhatsApp · E-mail : contact@passagerprivee.com
2. Données collectées
- Réservation : nom et prénom, téléphone mobile, e-mail, adresses de prise en charge et de destination, date et heure, numéro de vol ou de train, nombre de motos, bagages, options et précisions laissées pour le chauffeur.
- Autres passagers : si vous réservez pour plusieurs personnes ou pour quelqu’un d’autre, le nom et le téléphone de chaque passager. Informez-les que vous nous transmettez ces informations pour l’organisation de leur course.
- Paiement : il est réalisé sur la page sécurisée de Stripe. Nous recevons le montant, le statut du paiement et l’e-mail saisi, jamais le numéro de carte.
- Demande de devis ou de compte entreprise : les informations saisies dans le formulaire.
- Candidature de chauffeur : identité, coordonnées, documents professionnels transmis (permis, carte VMDTR, assurance, pièces d’identité, etc.) et leurs dates de validité, via la page « Devenir chauffeur ».
- Échanges : les messages envoyés par téléphone, SMS, WhatsApp ou e-mail.
3. Finalités et bases légales
| Pourquoi | Base légale |
|---|---|
| Organiser et effectuer votre course, vous contacter le jour J | Exécution du contrat |
| Encaisser le paiement et, le cas échéant, vous rembourser | Exécution du contrat |
| Répondre à une demande de devis | Mesures précontractuelles à votre demande |
| Tenir notre comptabilité et établir les factures | Obligation légale |
| Prévenir la fraude et les réservations abusives | Intérêt légitime |
| Étudier la candidature d’un chauffeur et vérifier ses documents | Mesures précontractuelles à la demande du candidat |
Nous n’envoyons pas de publicité et ne vendons aucune donnée.
4. Destinataires
- Le chauffeur chargé de votre course, pour les informations utiles au transport ;
- Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irlande), pour le paiement ;
- Google Ireland Limited (Firebase), qui héberge le site et la base des réservations ;
- WhatsApp (Meta), uniquement si vous choisissez d’échanger avec nous par ce moyen.
Certains de ces prestataires peuvent transférer des données hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE – États-Unis ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
5. Durées de conservation
- Réservations et échanges : 3 ans après la dernière course ou le dernier contact ;
- Pièces comptables et factures : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce) ;
- Demandes de devis sans suite : 3 ans après la demande ;
- Candidatures de chauffeurs non retenues : 2 ans après la décision, puis suppression des documents.
6. Cookies
Avec votre accord, nous utilisons les services de Google Ireland Limited :
- Google Analytics, pour mesurer la fréquentation du site et améliorer nos pages ;
- Google Ads, pour mesurer l’efficacité de nos annonces, notamment le nombre de réservations issues d’une annonce.
Ces cookies ne sont déposés qu’après votre accord, donné dans le bandeau affiché lors de votre première visite. Sans accord, aucun cookie Google n’est déposé : seules des données techniques anonymes peuvent être transmises, sans identifiant (mode consentement de Google). Votre choix est conservé 6 mois. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le lien Gestion des cookies en bas de chaque page.
Les cookies Google ont une durée de vie de 13 mois au plus. Google peut transférer des données hors de l’Union européenne, dans le cadre de protection des données UE – États-Unis. Pour en savoir plus : règles de Google sur les cookies.
La page de paiement Stripe utilise ses propres cookies, nécessaires à la sécurité du paiement et à la lutte contre la fraude.
7. Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les réservations sont stockées dans une base accessible uniquement par nos serveurs ; le prix est recalculé côté serveur avant chaque paiement.
8. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Écrivez-nous à contact@passagerprivee.com ou par courrier à PARIS M SERVICES, 47 rue Vivienne, 75002 Paris. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité si nous avons un doute raisonnable. Nous répondons dans un délai d’un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Dernière mise à jour : 2 novembre 2026.